Ab heute gehen wir für 3 Woche in die Sommerpause.
Wir hoffen Ihr gönnt uns 3 Woche Ruhe von Schokolade und den täglichen Geschäften.
Wir bieten euch aber die Möglichkeit, weiterhin unsere Schokoladengutscheine zu kaufen, allerdings kann der Beschenkte den Schokoladengutschein erst nach unserer Sommerpause einlösen.
Wir hoffen Ihr habt dafür Verständniss?
Wir vom deineschokoladen team wünschen euch einen schönen Sommer und freuen uns, euch nach der Sommerpause wieder hier begrüßen zu können.
Tags: gutscheine, schokoladengutscheine, sommer, sommerpause
by kate
On Juli 21, 2009 at 12:07
wann ist die pause endlich vorbei??
es ist schon ende juli und ich warte jetzt schon seit 1 1/2 woche auf die schokolade, wenn man eine e-mail schreibt,wird man nicht darüber informiert, dass es eine pause gibt. nicht sehr kundenfreundlich.
by admin
On Juli 28, 2009 at 11:51
Hallo Kate,
Ich würde die Situation gerne klären. Aufgrund des schönen warmen Wetters in der letzten Tage bei unserem Chocolatier in Minden ist unsere Produktion ausgefallen. Wir können die Schokolade leider nur bei Raumtemperaturen unter 25 Grad verarbeiten, bei größeren Temperaturen ist diese leider nicht möglich.
Unser Fehler war das wir diesen Umstand nur unzureichend kommuniziert haben und ich kann Verstehen wenn du verärgert bist. Schreibe uns eine Mail an info@deineschokoladen.com mit deiner Bestellnummer und deinen Kontodaten und dann werden wir selbstverständlich das Geld zurück erstatten.
Wir versuchen, die offenen Bestellungen so schnell wie möglich zu produzieren, aber wir sind dabei leider vom Wetter abhängig.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Zacharias vom deineschokoladen team